Declaración de privacidad

Tu información de salud merece el mismo cuidado que tu tratamiento. Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos recabamos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos en cualquier momento.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

[Nombre completo del titular / razón social], persona física con actividad empresarial, responsable de la clínica de acupuntura y medicina tradicional china del Dr. Wilfrido Reyes.

• Domicilio: Av. Eugenia (Eje 5 Sur) No. 838-B, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100
• Correo: citas@wilfrido.me
• Teléfono: 55-5451-0578

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente lo necesario para poder atenderte:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico. Los proporcionas al llenar el formulario de este sitio, escribirnos por WhatsApp o llamar al consultorio.
• Datos de salud: por este sitio, únicamente el motivo general de consulta que eliges de una lista cerrada. El expediente clínico —antecedentes, diagnósticos y evolución— se elabora exclusivamente durante la atención presencial, nunca por internet.
• Datos de navegación: los que tu navegador envía al cargar la página. Este sitio no instala cookies propias ni herramientas de analítica (ver punto 4).

La información de salud es un dato personal sensible conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, y el motivo de consulta lo es aunque sea genérico. Por eso su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al enviar el formulario o al iniciar la consulta.

El formulario está diseñado para recabar lo mínimo. No incluye ningún campo abierto donde describir tu caso: los detalles clínicos se tratan en consulta, donde quedan bajo el resguardo del expediente y no viajan por internet.

No solicitamos datos financieros ni bancarios a través de este sitio, y no recabamos datos de menores de edad sin la intervención de su padre, madre o tutor.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para darte el servicio:

• Contactarte para confirmar, reprogramar o recordarte una cita.
• Elaborar tu expediente clínico y dar seguimiento al tratamiento.
• Responder las dudas que nos plantees.
• Cumplir las obligaciones que nos imponga la normativa sanitaria.

Finalidades secundarias, a las que puedes negarte sin que afecte tu atención: enviarte información sobre servicios del consultorio. Para oponerte basta con responder a cualquier comunicación o escribirnos a citas@wilfrido.me.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no los cedemos con fines comerciales.

4. Cookies y rastreo

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. No hay Google Analytics ni píxeles de redes sociales.

La única salvedad: las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica que Google recibe la dirección IP desde la que se solicita la fuente.

5. Transferencia a terceros

Las solicitudes que envías desde el formulario se procesan a través de Web3Forms, que recibe el contenido del formulario y lo entrega en nuestro correo. Actúa como encargado del tratamiento y no lo utiliza para fines propios. Su política está en web3forms.com/privacy.

Fuera de ese caso, no vendemos, cedemos ni transferimos tus datos, salvo requerimiento de autoridad competente conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

6. Conservación de los datos

Las solicitudes de cita que no derivan en consulta se conservan el tiempo necesario para atenderlas y después se eliminan. Los expedientes clínicos se conservan durante el plazo que exige la normativa sanitaria aplicable, aunque solicites su cancelación.

7. Tus derechos ARCO

Sobre tus datos personales puedes en cualquier momento:

• Acceder a ellos y saber qué tenemos registrado.
• Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios.
• Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a citas@wilfrido.me indicando tu nombre y un medio de contacto, copia de una identificación oficial, y la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales.

8. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: citas@wilfrido.me · 55-5451-0578 · wilfrido.me

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.